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近日，盾安（天津）节能系统有限公司4家权属供热企业全面更新微信供热掌上平台服务功能，“供热网上服务大厅”全新升级上线。

他们针对客户用热缴费“排队难、不会操作”等难题，主动顺应服务数字化转型趋势，持续深化国家“一网通办”号召，创新升级打造服务功能融合、数据深度共享、多维交互体验的现代化服务“供热掌上平台”，借助微信平台的通用性与便捷性，“肩并肩”服务用户，让客户能够足不出户，在手机上动动手指轻松完成线上缴费、在线报停、信息补录、电子合同签订、电子发票等一系列便捷服务的办理。公司能够通过这一平台收集用户反馈，及时响应用户需求，进一步优化服务流程。服务方便快捷，赢得广大用热户的一致好评。

“供热网上服务大厅”的升级上线，不仅提供了“用心”更“暖心”的便民服务，更提升了缴费效率，节约了时间成本、财务成本和人力成本，实现了资源的优化配置。（李双喆 供稿）